CONTEXTO
A fusão OLX + ZAP criou uma das maiores plataformas de classificados do Brasil, mas o legado técnico era fragmentado. Nenhuma equipe confiava nos dados. A MarTech enviava apenas 1,8M de mensagens/dia com 76% de uptime.
DESAFIO
Pós-fusão com Grupo ZAP: mais de 20 plataformas de dados desconectadas, decisões lentas, baixa adoção de dashboards executivos, MarTech instável com 76% de uptime.
SOLUÇÃO
Liderança da estratégia de produto Big Data & AI. Consolidação de plataformas, reconstrução da MarTech, implementação de 6 produtos de ML e cultura de dados.
O QUE FIZ
Liderei a unificação de 20+ plataformas de dados em uma stack única. Redesenhei a MarTech de ponta a ponta (de 76% para 99,9% de uptime e de 1,8M para 3,2M msgs/dia). Defini e entreguei 6 produtos de AI/ML (churn prediction, lead scoring, pricing). Cultivei uma cultura de alta performance onde 75% dos PMs foram promovidos em 1 ano.
RESULTADOS
Uptime da plataforma MarTech (de 76%)
Redução de custos de processamento
Produtos de ML em produção
PMs promovidos em 1 ano
O QUE FOI DIFÍCIL
A resistência interna foi enorme - mudar a MarTech significava parar campanhas. Negociei janelas de migração com o marketing enquanto mantinha o uptime. O equilíbrio entre velocidade de migração e estabilidade operacional foi o maior desafio.