HRTech / IA Aplicada ao RH · Think Tank AI Koru · Cabernet Franco 2025
Tenzing + Grupo Martins (IA Mari)
CONTEXTO
O Think Tank AI, promovido pela comunidade Koru do Papo de CRHO, foi a maior chamada de cases de IA aplicada ao RH no Brasil. Dezenas de projetos foram inscritos, avaliados por um júri de líderes como Daniel Spolaor (CEO Koru), Paulo Bivar (Kinp Group) e Aline Esteves (Monashees). A IA Mari, idealizada por Andrea Krug e implementada no Grupo Martins com tecnologia Tenzing, foi um dos 5 projetos vencedores.
DESAFIO
Criar uma IA humanizada para automatizar comunicações internas e atendimento a colaboradores no Grupo Martins - respondendo dúvidas sobre benefícios, políticas e processos - sem perder o tom humano.
SOLUÇÃO
Desenvolvimento da IA Mari, assistente de IA generativa com NLP avançado que compreende nuances, intenções e sentimentos. Projeto co-liderado com Andrea Krug, implementado no Grupo Martins.
O QUE FIZ
Co-liderei com Andrea Krug o design e desenvolvimento da IA Mari. A ferramenta automatiza comunicações internas e atendimento a colaboradores usando PLN avançado - compreendendo nuances, intenções e sentimentos nas mensagens. O resultado é uma interface que melhora a experiência interna, reduz demandas operacionais e fortalece o senso de pertencimento.
RESULTADOS
Think Tank AI Koru - maior chamada de cases de IA aplicada ao RH do Brasil
Processamento avançado de linguagem natural
Finalistas entre dezenas de projetos inscritos
Lideranças de RH no evento
O QUE FOI DIFÍCIL
Humanizar IA em contexto corporativo é um equilíbrio fino: ser útil sem ser invasiva, ser eficiente sem ser fria. O maior desafio foi calibrar o tom de voz e os limites de atuação da IA para diferentes contextos de interação.